Merci de bien vouloir prendre le temps de lire les conditions de ventes ci-dessous.

CONDITIONS GENERALES DE VENTE
 

Acceptation des conditions générales
En commandant un produit sur le site www.unjardindefil.com vous acceptez les présentes conditions générales de vente.

Prise de commande
Imprimez le bon de commande. Toutes les zones doivent être remplie ( référence, désignation, prix, quantité, adresse de livraison, mode de paiement)  Il doit être daté et signé et n'est définitif qu'à réception du paiement. Toute commande enregistrée sera confirmée par e-mail ou par téléphone.

Disponibilité
Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles, dans nos locaux ou chez nos fournisseurs. Tout article en rupture de stock vous sera signalé par téléphone ou par e-mail ainsi que son délai de livraison. En cas d'indisponibilité définitive de la marchandise, le règlement que vous aurez effectué à la commande vous sera restitué. Nous nous réservons le droit d'annuler tout ou partie des commandes en cas de défaillance de nos fournisseurs ou en cas de force majeure.

Modalités de livraisons

Le temps nécessaire pour le traitement de la commande et l'expédition est de 4 jours ouvrables pour les articles disponibles, après réception et encaissement du payement. Ce délai est donné à titre indicatif, en aucun cas la responsabilité de la société Un jardin de fil  ne pourra être recherchée en cas de retard de livraison. Les retards ne peuvent en aucun cas justifier l'annulation de la commande, au même titre qu'ils ne peuvent en aucun cas servir de support à une demande d'indemnité quelconque ou à l'application de pénalités de retard par le client.

La livraison est réputée effectuée dès la remise du ou des produits au transporteur.

L’acheteur est tenu de vérifier l’état de l’emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages au transporteur sur le bon de livraison ainsi qu’à la société un Jardin de fil dans un délai de deux jours ouvrés.

Un jardin de fil ne saurait être tenu pour responsable du retard de livraison ou d’erreur d’adresse de livraison imputable aux transporteurs ( grève des services postaux et moyens de transports).

Problème de livraison

Toute anomalie concernant la livraison dans le cas d’un envoi postal, si le colis arrive ouvert ou endommagé ( scotch jaune la poste ) faites établir par le facteur un constat de spoliation ( constat n°170 ) de cette façon un jardin de fil pourra entamer une procédure d’indemnisation.

L’acheteur devra envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au transporteur expliquant les dites réclamations, et envoyer copie de ce courrier à un jardin de fil accompagné du constat original N°170 .

Conditions de paiement et prix
Pour les commandes en France Métropolitaine, la marchandise est payable à la commande par chèque bancaire ou postal, ceux-ci devront être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine, chèque  libellé à l'ordre de Un jardin de fil ,les paiements par carte bancaire ou paypal sont possibles.

Une facture est établie pour chaque commande et sera jointe à la marchandise expédiée. Veuillez nous contacter pour les commandes en dehors de la France Métropolitaine.
Les prix de nos articles sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.

L'intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande. A aucun moment, les sommes encaissées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes.
Un jardin de fil  se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une précédente commande, ou avec lequel un litige de paiement subsisterait.

 Validation

Les chèques sont encaissés dès validation de la commande par le consommateur. Les règlements par carte bancaire sont soumis aux même conditions d'encaissement.

Frais de port de d’emballage
Pour toute commande les frais de port en France métropolitaine sont offerts en courrier simple, quelle que soit la prise en charge des frais de transport, les marchandises voyagent dans tous les cas au risques et périls de l’acheteur.

Pour les envois en service rapide avec un suivi particulier une participation aux frais de port vous est demandée :

Distinguo  :  colissimo      :      3.50 euros     de 0 à 500 gr environ 3 kits.

Pour toute commande en dehors de la France Métropolitaine, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone pour confirmation des frais de port.

En cas de commande à destination d’un pays étranger  extérieur à la Communauté Européenne, des droits  de douane sont susceptibles d’être exigés par les Autorités locales . Le client situé à l’étranger est seul responsable de la déclaration ou pas aux autorités et organismes compétents et il lui appartient de se renseigner sur les modalités d’importations.

Erreur de livraison

Le consommateur devra aviser Un jardin de fil, de toute réclamation pour non conformité du bon de commande dans un délai de 24 heures au delà de ce délai toute réclamation sera rejetée.

Droit de rétractation
Si un article ne vous donne pas entière satisfaction, selon l'article L 121-16 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de sept jours à compter de la réception de la marchandise, pour nous aviser par lettre recommandée avec A.R. et nous retourner, à vos frais, le produit. Seul le prix du produits acheté vous sera remboursé ou échangé  dans un délai de 30 jours. Les frais d'expédition et de réexpédition restent à votre charge. Tout retour devra être accompagné du double de la facture et du motif du retour. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront ni repris ni remboursés. Les articles devront être retournés dans leurs emballages d’origine.

Limitation de responsabilité
Le client est seul responsable du choix des produits, de leur conservation à compter de la livraison et de leur utilisation.

Un jardin de fil  ne pourra en aucun cas voir sa responsabilité engagée pour une erreur ou mauvaise utilisation de l objet faite par le client.

Compétence et contestation
En cas de contestation, seul le tribunal ou est enregistré l’entreprise est compétent et pourra être saisi.

Propriété intellectuelle
Tous les textes, images, commentaires, ouvrages, illustrations, images, dessins et modèles reproduits sur le site www.unjardindefil.com sont soumis à la protection du droit d'auteur et de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site est strictement interdite. Le modèle objet de la présente vente est interdit de duplication ou de reproduction.
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il vous suffit de nous en faire la demande. Un jardin de fil s'engage à ce que toutes les informations que vous nous communiquez ne soient utilisées que pour le traitement de votre commande ou pour recevoir nos offres promotionnelles. Ces informations sont confidentielles et en aucun cas ne seront divulguées à des tiers.

Service après-vente, conseil, ou demande particulière :
nous contacter par téléphone ou mail

UN JARDIN DE FIL 

Le Conand

01680 LHUIS  France

Tel. 06.50.02.67.95

www.unjardindefil.com  e-mail : nathalie@unjardindefil.com

TVA non applicable article 293b du CGI

N° Siret : 498 071 364 00018